Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
Reembolsos
En Foladify, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una política de reembolso de 30 días sin complicaciones. Si no está satisfecho con su compra, simplemente devuelva el producto y procesaremos su reembolso de inmediato. Para conocer los criterios de elegibilidad, consulte la sección "Devoluciones" a continuación.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se emitirá automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso en su cuenta.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su artículo. Para iniciar una devolución, contáctenos en foladify@gmail.com . Asegúrese de obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) válido antes de devolver cualquier artículo. No se aceptarán artículos devueltos sin un RMA.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar y en su embalaje original con comprobante de compra. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Tenga en cuenta que no se aceptan devoluciones de artículos dañados.
Tras las devoluciones, no cobramos ninguna tarifa de reposición para cubrir los costos laborales asociados.
Al recibir su devolución, la examinaremos minuciosamente y, si es elegible para un reembolso, acreditaremos el precio de compra a su método de pago original.
Para cualquier consulta sobre el estado de su devolución o preguntas generales, contáctenos a foladify@gmail.com .
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos de inmediato. Evaluaremos el problema de inmediato y lo solucionaremos enviando un reemplazo.
Cancelaciones
Los pedidos se procesan con prontitud, lo que permite un período máximo de cancelación de 4 horas desde la compra. Dentro de 3 horas, podemos reembolsarle su dinero incondicionalmente. Una vez enviados, los pedidos no se pueden cancelar.
Costos de envío
Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, que no son reembolsables. El costo de envío RMA se deducirá del reembolso.
Para artículos devueltos de más de $75, recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.
Derechos de aduana y de importación
Las políticas aduaneras varían según el país. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener información. No somos responsables de cargos adicionales relacionados con el despacho de aduanas, derechos de importación o impuestos locales.
Si un paquete no se puede entregar, no somos responsables de los costos de envío de devolución ni de la recuperación de la mercancía.